VC팀 운영 계획 — 업무 브리핑 · 업무 분장 · 관리체계

수신: 대표님
발신: 이희상 (PO본부)
일자: 2026-07-27

결론부터 보고드립니다.
① 업무 브리핑은 내용을 만드는 체계(수집·집계·작성)는 구축을 마치고 시험 가동 중이며, 보고를 전달하는 방식(메신저 / 업무보드 게시 / 문서)은 아직 미확정입니다 — 방안 3가지를 마지막 장에 정리했으니 결정을 요청드립니다.
② 업무 분장은 조복신 매니저 투입 전/후 2단계로 설계했으며, 투입일 확정만 남았습니다.
③ 보고 방식이 확정되면 당일 17시부터 정식 발송(게시)을 시작합니다.

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1. 업무 브리핑 — 매 영업일 17시, 1건

파악 범위: 회사 메일 수신·발신 전수 + 두레이 업무 전체 + 견적·계산서·증빙 발급 이력을 매일 자동으로 수집·대조합니다. (하루 메일 약 80건, 두레이 활성 업무 60~80건 — 수작업으로는 지속 불가능한 양을 빠짐없이 확인)

보고 구성 (고정)

순서	내용
①	중대 사안 — 클레임·금액 불일치·수주 취소 등 (발생 시 최상단)
②	견적·계산서·증빙 처리 현황 — 당일 처리 🟢 / 24시간 초과 🟡 / 48시간 초과 🔴
③	오늘 결정이 필요한 것 (3건 이내) — 상황·선택지·VC 추천안과 이유
④	리스크 — 정체·담당 공백·의뢰서 중요 변경
⑤	미결 사항 추적(종결까지) · 정상 진행 요약

• 긴급·중대 사안은 17시를 기다리지 않고 즉시 보고합니다.
• 별도 비용은 없으며, 자료는 사내에만 보관하고 메일 권한은 읽기 전용입니다.
• 시험 가동에서 이미 확인된 효과: 휴일 밤 수신된 긴급 견적 다음날 아침 포착, 의뢰서에 추가된 납기·사양 변경 지시 적발, 견적서 미발송 건 확인 등 — 물으시기 전에 먼저 보고되는 구조입니다.

2. VC 업무 분장 — 조복신 매니저 투입 기준

공통 업무 (VC 전원, 상시): 메일 모니터링 · 업무 파악 · 분류 — 수신 메일에서 신규 의뢰·수정 요청·기한을 파악해 분류하고, 담당 부서 배정과 두레이 등록까지 연결합니다. 특정 담당의 일이 아니라 VC 전원이 하루 중 상시 수행하는 기본 업무이며, 브리핑(1장)의 원천 정보가 됩니다.

현재 (2인)

담당	업무 구역 (공통 업무 외)
이희상 본부장	운영 기준, 부서 간 조율, 이슈 판단, 대표 보고 (+접수 정리 한시 겸무)
박민구 M	견적, 소싱, 외주·협력업체, 인증, 납품, 거래처 대응

조복신 매니저 투입 후 (3인)

담당	업무 구역 (공통 업무 외)
조복신 M	접수·작업의뢰서, 작업관리(일정·사양), 시안·수정 1차 검수
박민구 M	견적·소싱·외주·인증·납품 (현행 유지)
이희상 본부장	부서 간 조율·이슈 판단·대표 보고, 중요 건 최종 검수

• 시안·수정 검수는 사안과 중요도에 따라 단계를 달리합니다 — 일반 건은 담당자 1차 검수로 진행하고, 납기·비용·품질·거래처 신뢰가 걸린 건이나 중요 사안은 본부장이 최종 확인합니다. (일률적으로 한 사람에게 묶지 않습니다)
• 서로의 업무를 교차 학습해 담당자 부재 시에도 업무가 멈추지 않게 합니다.
• 조복신 매니저는 기존 「VC팀 신규 팀원 교육 플랜」을 CE 경력에 맞게 조정 적용하여 90일 내 독립 수행 판정 후 결과를 보고드립니다. (현재 CE팀 업무를 맡고 있지 않아 별도 인수인계 없이 투입일 확정 즉시 시작 가능합니다)

3. 관리체계 — VC의 하루

08:30  전일 밤~아침 현황 파악, 하루 계획 수립
11:00  1차 정리 — 오전 유입·진행 현황을 자체 점검
14:00  2차 정리 — 오후 점검, 17시 보고 내용 준비
17:00  대표 보고
(종일)  접수·처리·부서 간 조율 — 긴급 사안은 시각과 무관하게 즉시 보고

• 업무 처리 기준 4단계: 담당자 확인 → 부서 팀장 판단 → VC 조율(납기·비용·품질·거래처 신뢰) → 대표 보고(최종 판단 필요 사안)
• 반복 업무는 현재 VC가 직접 처리하고 있습니다. 향후 이를 기준·양식으로 만들어 각 부서가 1차 처리하도록 단계적으로 이관하고, VC는 리스크 조율에 집중하는 구조로 전환해 나가겠습니다. (전환 진행 상황은 월간 지표의 "기준화·부서 이관 건수"로 보고)
• 매월 보고드리는 지표: 브리핑 발행률(영업일 100%) · 견적·계산서·증빙 지연 0건 · 두레이 마감 경과·미입력 건 정리(8월 말까지 전건 완료) · 기준화·부서 이관 건수(월 단위 증가)

4. 결정 요청 (2가지)

4-1. 업무 브리핑 보고 방식 — 3가지 방안 중 결정 요청

방안	방식	특징
A. 메신저 전송	두레이 메신저로 매일 발송	받는 즉시 확인 가능, 시작이 가장 빠름. 지난 내용을 다시 찾아보기는 불편
B. VC팀 업무보드 게시	업무보드 웹페이지에 매일 게시	언제든 접속해 현황·이력 열람 가능, 팀원이 직접 수정·갱신 가능. 접속해야 볼 수 있음
C. 문서 보고	보고서 파일(인쇄물 포함)로 제출	보관·결재에 용이. 매일 반복에는 손이 가장 많이 감

• VC 검토 의견: B(업무보드 게시)를 기본으로 하고, 발행 시 A(메신저)로 알림을 함께 보내는 병행안도 가능합니다 — 상시 열람과 즉시 확인을 모두 충족합니다. 다만 어느 방식이든 체계는 준비되어 있으므로, 대표님께서 매일 가장 확실히 보실 수 있는 방식으로 결정해 주시면 됩니다.

4-2. 조복신 매니저 투입일

항목	요청	VC 검토 의견
투입일	날짜 확정	현재 CE팀 업무가 없어 인수인계 절차 불필요 — 확정 즉시 투입 가능

시행일: 보고 방식이 확정되면 당일 17시에 브리핑 1호를 실제 데이터로 시작하고, 매일 이어가겠습니다.